隨著工程機械全球化與新能源化的英軒義迅猛發展，產品與服務的重工協同進步日益重要。旺季來臨，心服28加拿大pc预测网站為積極打造客戶“售前-售中-售后”的全無憂務品“暖心、貼心、全球服放心”的牌釋合作體驗，今天帶大家深度解析英軒重工全球服務品牌“心服務 全無憂·ProCare”的英軒義特殊含義。這不僅是重工英軒重工時刻響應“產品+服務”雙核驅動的品牌策略，更是心服持續強化全球客戶全生命周內的產品價值體驗，全力踐行“致力于打造行業內可信賴的全無憂務品品牌”的關鍵注腳。

服務品牌的全球服溯源發展

英軒重工成立于2011年，2012年6月份英軒重工5噸燃油裝載機正式下線，牌釋2013年在英軒裝載機全面推向市場后，英軒義英軒重工正式提出了“快速（Prompt）、重工專業（Professional）、心服28加拿大pc预测网站優質（Premium）、高效（Productive)”的服務理念，積極構建“產品+服務”的營銷模型。

在2020年bauma上海寶馬展，英軒重工正式發布“EPIC”系列新能源裝載機，樹立新能源技術發展的行業標桿，工程機械行業也正式邁入“新能源發展元年”。產品技術先行，服務保障支撐，秉承“服務技能與產品技術同頻”的發展理念，英軒重工配套推出兩項關鍵的服務舉措。一是確立“心服務 全無憂”服務品牌，倡導全員用心做有溫度的服務，必須保障客戶在全生命周期內用車無憂，以此組成新能源服務體系的核心表達。并順勢推出“1567”新能源服務承諾，全力打造英軒新能源服務的靚麗名片。二是英軒服務以“拓荒者”姿態，在行業發起“出彩好技師·關愛中國行”大型公益類新能源服務技能培訓與提升活動，并向全行業服務維修人員發起邀約，共同探討和學習新能源裝載機技術原理和服務技能，推動全行業的新能源服務維修“專業化”水平實現從0到1的突破式邁進。截至目前，“出彩好技師 關愛中國行”活動已成功舉辦第6季。

全球服務品牌的里程碑 

隨著英軒重工出海戰略的不斷拓局和成功實踐，為保障全球服務支撐體系的順利升級，2020年英軒重工依托“心服務·全無憂”的服務品牌和“快速（Prompt）、專業（Professional）、優質（Premium）、高效（Productive)”的服務宗旨，以“Pro”凝結了服務宗旨全球化升級的4條核心要求。此外，Pro還有一層含義是“過程、進程（Process）”，ProCare即是“讓用戶在設備的全生命周期內無憂使用”這一服務承諾的深度凝結。

同時，“Pro”源自拉丁語，本意為“向前、支持”，所以ProCare也是“產品技術先行，服務保障支撐”這一前瞻性關懷理念的生動體現。全球服務品牌的概念提出，既保持了英軒重工海內外服務品牌與服務宗旨的統一目標和行動標準，又是英軒重工服務全球化升級的重要里程碑。

服務是英軒重工與終端用戶的關鍵連接和重要紐帶，服務品牌的背后是英軒服務24小時故障關閉率達到95%以上，區域化調撥+中心庫配件滿足率96%以上，平均服務半徑不超過75公里的最真實寫照。未來，英軒重工將持續堅持產品與服務的共頻發展，步履扎實、實事求是，把有溫度的英軒服務鐫刻入全球每一位用戶心中！